Bem-vindo a WS Global! Antes de utilizar nossos serviços, leia atentamente estes Termos de Uso.
Ao acessar ou utilizar o aplicativo WS Global, você concorda integralmente com os termos e condições descritos neste documento. Caso não concorde, por favor, não utilize nossos serviços.
Aceitação dos Termos
Condições para uso da plataforma
Ao criar uma conta, acessar ou utilizar qualquer funcionalidade do aplicativo WS Global, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.
Você declara ter pelo menos 18 (dezoito) anos de idade e possuir capacidade legal para celebrar este acordo.
Se você estiver utilizando o serviço em nome de uma empresa ou entidade legal, você declara que possui autorização para vincular essa entidade a estes termos.
Descrição do Serviço
O que a WS Global oferece
A WS Global é uma plataforma tecnológica que opera múltiplas marcas e serviços no setor de logística, transporte e gestão de frotas.
Nossos serviços incluem:
- Gestão de logística e transporte (CaronaCerta, WSR)
- Gestão de frotas e veículos (WSV)
- Administração de operações e parceiros
- Ferramentas de produtividade e gestão interna
Importante: A WS Global atua como plataforma tecnológica. Os serviços de transporte são realizados por motoristas parceiros autônomos vinculados às marcas operacionais.
Cadastro e Conta
Como criar e manter sua conta
Para utilizar os serviços da WS Global, você deverá criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.
Dados Necessários
- Nome completo
- Endereço de e-mail válido
- Número de telefone celular
- Endereço
Responsabilidades do Usuário
Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso a sua conta. Qualquer atividade realizada com suas credenciais será de sua responsabilidade.
Você se compromete a notificar a WS Global imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.
Autenticação via Terceiros
Você poderá criar sua conta ou autenticar-se utilizando provedores terceiros, como o Google. Ao utilizar a autenticação via Google, você autoriza a WS Global a acessar informações básicas do seu perfil (nome, e-mail e foto) conforme descrito na nossa Política de Privacidade. O uso do Google está sujeito aos Termos de Serviço do Google.
Conta Única
Cada usuário poderá manter apenas uma conta ativa na plataforma. A criação de contas duplicadas poderá resultar no cancelamento de todas as contas associadas.
Uso do Serviço
Como utilizar a plataforma
O usuário poderá solicitar serviços de transporte por meio do aplicativo, informando detalhes como origem, destino, tipo de carga e horário desejado.
A WS Global irá conectar o usuário a um motorista parceiro disponível. O motorista parceiro tem liberdade para aceitar ou recusar solicitações.
Disponibilidade
Os serviços estão sujeitos a disponibilidade de motoristas parceiros na sua região. A WS Global não garante que haverá motoristas disponíveis em todos os momentos ou localidades.
Comunicação
A WS Global poderá enviar comunicações por meio de notificações no aplicativo, e-mail, SMS ou aplicativos de mensagem como WhatsApp para informações sobre serviços, atualizações e promoções.
Obrigações do Usuário
Suas responsabilidades ao usar a plataforma
Ao utilizar os serviços da WS Global, você se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
- Utilizar o serviço de forma lícita e de boa-fé
- Respeitar motoristas parceiros e demais usuários
- Não utilizar o serviço para fins ilegais ou não autorizados
- Não tentar acessar sistemas ou dados da plataforma de forma não autorizada
- Não reproduzir, modificar ou distribuir conteúdo da plataforma sem autorização
Atenção: O descumprimento destas obrigações poderá resultar na suspensão ou encerramento da sua conta, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.
Pagamento
Como funciona a cobrança
Os preços dos serviços são calculados com base em fatores como distância, volume, tipo de serviço e demanda. O valor estimado será informado antes da confirmação do serviço.
Formas de Pagamento
O pagamento poderá ser realizado por meio das opções disponíveis na plataforma, que podem incluir cartão de crédito, débito, PIX ou dinheiro (quando disponível).
Taxas Adicionais
O valor final poderá incluir taxas adicionais como pedágios, taxas de aeroporto ou outras cobranças governamentais aplicáveis a rota.
Cancelamento e Reembolso
Caso o usuário cancele o serviço após a confirmação, uma taxa de cancelamento poderá ser aplicada. Os reembolsos, quando aplicáveis, serão processados conforme as políticas vigentes da plataforma.
Cancelamento e Suspensão
Encerramento de conta e serviços
Você poderá encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte.
A WS Global reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que:
- Violem estes Termos de Uso
- Apresentem atividade fraudulenta ou suspeita
- Prejudiquem a experiência de outros usuários ou motoristas
- Tenham pendências financeiras não resolvidas
Propriedade Intelectual
Direitos sobre o conteúdo e a marca
Todo o conteúdo do aplicativo WS Global, incluindo textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, software e demais materiais, são de propriedade exclusiva da WS Global ou de seus licenciadores.
É concedida ao usuário uma licença limitada, não exclusiva, não transferível e revogável para uso pessoal do aplicativo. O usuário não poderá:
- Copiar, modificar ou distribuir o conteúdo da plataforma
- Utilizar a marca WS Global sem autorização expressa
- Realizar engenharia reversa ou descompilar o aplicativo
- Criar obras derivadas baseadas no conteúdo da plataforma
Limitação de Responsabilidade
Garantias e limites
A WS Global atua exclusivamente como plataforma de intermediação tecnológica. Não somos responsáveis por:
- Atos, omissões ou condutas dos motoristas parceiros
- Qualidade, segurança ou legalidade dos serviços prestados pelos motoristas
- Danos, perdas ou prejuízos decorrentes do uso dos serviços
- Interrupções, falhas ou indisponibilidade do aplicativo
Os serviços são fornecidos "tal como se encontram" e "conforme disponibilidade", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas.
Indenização
O usuário concorda em indenizar e isentar a WS Global, seus diretores, funcionários e parceiros de qualquer reclamação, dano, perda ou despesa decorrente do uso dos serviços ou violação destes Termos.
Alterações dos Termos
Atualizações e modificações
A WS Global poderá modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor a partir da publicação da versão atualizada.
O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação automática dos novos termos.
Recomendamos que você revise periodicamente estes Termos para estar ciente de eventuais atualizações.
Legislação Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será submetida ao foro da comarca de Florianópolis, Estado de Santa Catarina, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Validade
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
Contato
Fale conosco
Se você tiver dúvidas, sugestões ou reclamações sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:
- Empresa: WS Global
- E-mail: [email protected]